退款政策

洛普米 中的角色是可在线即时解锁使用的虚拟数字商品，购买成功（或兑换码兑换成功）即完成交付。根据相关法律法规，在线下载或即时兑换的数字化商品不适用“七天无理由退货”，你在购买时确认已知悉并同意本政策

除本政策列明的例外情形外，角色一经购买或兑换成功，我们不接受以“不想要了”“买错了”“不喜欢”等主观原因提出的退款申请，也不支持更换为其他角色

因系统故障导致重复扣款或多扣款

支付已成功，但角色未能正常发放到你的账号（发货失败）

你的账号在未经本人操作的情况下被他人盗用并完成购买，经核实确属被盗号所致

法律法规明确要求退款的其他情形

以上情形请在发现后尽快联系我们，我们核实后会为你补发角色或退还相应款项

请将订单编号（可在账户的订单页面查看）、购买时间和问题描述发送至 1400893423@qq.com，我们会在 3 个工作日内回复处理结果

免费角色，以及通过限时试用获得的角色使用权，因未产生实际付款，不适用本退款政策